FemasHR - 人資日誌

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鋒形科技客戶:光隆

羽絨大廠光隆實業前進越南,人資系統解決大幅增長的員工管理與當地法規的困擾!客戶故事|Femas HR

勇闖越南的台商之光光隆

光隆實業創立於1966年,1999年上櫃至今仍為台灣羽絨產業的唯一,除台灣外,在中國江蘇省昆山市及越南均設有工廠,專業生產羽絨、寢具、成衣相關製品及運動功能性夾克、以「世界品質,全球佈局」來滿足全球的市場需求。目前為全世界最具規模的精緻羽絨場之一。

光隆以帶給全世界溫暖為企業最高理念,為實現此理念,「光隆」全體員工皆秉持著永續經營、誠信、創新、品質、服務的經營理念,積極推動品質升級,在穩健中求創新,為「光隆」的經營發展奠下紮實的根基,使光隆成為世界級羽絨之專業製造者。

台商前進越南建廠的管理困難

自從 2016 年新南向政策後,台商大舉佈局東南亞市場,越南是其中一個重點地區,有很多的機會,也遇到不少挑戰。眾多台商製造業,將在台灣、大陸的模式,複製到越南,卻面臨到越南法規與兩岸大不相同,既有管理制度、資訊系統無法直接複製套用的狀況,在人數快速成長時,管理工作也大幅攀升,反而會影響工作效率。

光隆實業為台灣的成衣大廠,就是勇闖越南投資的台商之光,也面臨到因成本考量,又找不到合適的資訊系統協助下,用大量的Excel人工作業來管理,這其中流失了許多時間與效能的成本,隱藏的錯誤成本也更高。

例如加班、請假程序,傳統的紙本作業,除了浪費紙張,佔用空間存放之外,最大的浪費在於時間。填寫紙本文件,經由一關關傳送的過程中,單就一個請假單,平均要兩到三天才能簽完,並通知員工可以請假。為了處理大量的紙本單據,人資單位還要每天加班處理,除了喪失時效性,也徒增企業的人事成本。

傳統人事作業潛藏的風險

每個國家法令相關文件都有規定的保存期限,是務必要遵守的規範。因此企業都會準備文件室來存放,但企業人數越多,或是成立時間越久,需要準備的空間就越大,同時還得避免水患、潮濕、天災、蟲鼠等問題。除了文件保存佔空間的困擾外。

另一個需要注意的問題是官員到公司內稽核時,查找所需文件的時間。不論是官員或是公司,都希望稽核趕快結束,若沒有一個專業的系統輔助資料查詢,將會造成非必要的時間浪費。

此外,越南法令變動頻率大約是台灣的4-5倍高,當法令變動時,市面上一般的套裝軟體,或是ERP夾帶的薪資系統最大的缺點就是要排隊等候軟體廠商更新。越南國土面積約有台灣九倍大,一些離軟體公司1000-1500公里遠的用戶,除了要支付工程師的交通住宿費,軟體更新費用外,經常要等候2-3個月才能排到人員前來更新。

製造業導入人資系統能解決的問題

鋒形科技的越南合作夥伴:鼎盛國際,在協助企業導入系統的經驗中,眾多企業都會遇到薪資計算錯誤的問題,即使他們原本就有聘僱顧問處理了。錯誤的來源通常有三種:

  • 一種是對於法令理解錯誤
  • 一種是人為設定錯誤
  • 一種是操作疏失。

但這三種錯誤,都可以透過雲端人資系統做到100%正確。導入系統後光隆的人事主管也提到,表單簽核數位化後,不僅節省紙張,人事行政速度變快,更重要的算薪水的人力成本約節約70%。根據100%正確的結果,加上省下來的時間,人力,企業可以拿來做更高價值的事情。

21世紀是劇變的世代,貿易戰、疫情等世界大事件塑造了這個世代的面貌,台商在面臨諸多衝擊的情況下,如何善用先進雲端管理工具,減少管理成本與錯誤,提昇經營績效,將是決勝關鍵。


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