Just Gold鎮金店以「真金、真情、 真女人」為品牌理念，宣揚現代女性的自信、獨立、美麗的形象，展示其剛柔並重的特質。一直重視設計原創性，並以卓越的手工藝見稱，為「真女人」不斷帶來驚喜。

憑藉突破傳統的產品設計和現代化的行銷策略，革命性地把傳統金飾帶進新紀元，開創中、港、台新派純金首飾潮流，成功推動純金首飾成為獨立時尚女性日常佩轉戴的潮流飾物。

很榮幸邀請到與鋒形科技合作多年的鎮金店HR，與我們分享百貨、精品零售業選擇系統注重的要點，以及人資部門如何評估系統是否合乎企業需求，避免花時間與財力投入系統後，卻出現不適用等問題。

據點常駐於精品百貨，遍部全台北中南

問：鎮金店目前在台灣累積了多少家分店呢？

HR：justgold鎮金店一開始以專門店形式經營，因成績卓越，促成業務迅速發展，很快地成立鑽飾品牌justdiamond。目前在中國、香港、台灣都有分店，台灣門市主要出沒於SOGO、新光三越、遠東等精品百貨，約有31的專櫃。

問：這些門市、專櫃平均的工作人員有多少呢？

HR：鎮金店著重創意，重視原創性及知識產權，曾與與迪士尼、華納兄弟、Levi’s、幾米等國際品牌合作，不停為消費者帶來驚喜以及產品增值服務。目前產品從聯名到婚嫁需求的款式都相當齊全，甚至提供企業客製服務，協助禮品、贈品製作等等。眾多款式與服務供顧客及企業選擇，目前員工人數包含各店鋪的銷售顧問，約150人左右。

問：有許多專櫃、分店的鎮金店如何有效進行人事管理？

HR：過去企業曾購入買斷系統，卻發現排班功能無法因應需要各種班別的門市需求，加上系統只要做一點點調整就需要請工程師改寫，要花很多時間，通常工程師會勸我們不要變更、調整，但若不調整又不符合企業規範與需求，因此開始另尋真正能夠對企業有幫助的人資系統。

曾使用買斷版人資系統，卻發現成本高、修改調整困難

問：過去使用他牌系統時，有遇到什麼樣的狀況嗎？

HR：企業曾使用買斷的客製系統，除了成本高之外，從建置需求的訪談開始，到反覆不斷的測試系統功能是否合乎企業期待，就花費將近半年的時間，對我們來說是一個相當大的工程。使用後發現他牌買斷版系統仍無法彈性配合企業需求，成效不如預期。

問：發現買斷版系統與企業期待不符時，您們如何想辦法因應呢？

HR：因為買斷版系統是客製化訂購，因應企業需求而建置的，系統內的機制是一層一層鎖定，所以當系統完成後，我們發現哪邊使用不流暢、未符合企業需求時，是無法輕易調整的，會需要整個程式進行修改，耗費的時間長，對工程師來說也很頭痛！我們認為系統應該是協助作業流程更順利，而不是徒增工作困難，為此我們開始另尋符合企業規範與需求的人資系統。

系統符合百貨、精品零售業的變形排班需求，且直覺易上手

問：為何最終選擇採用Femas HR雲端人資系統？

HR：因使用過買斷系統，認為彈性不夠，無法因應企業需求，加上當時雲端人資系統正夯，評估後認為雲端版本更符合我們的需求，開始從能夠符合專櫃排班、算薪需求的雲端人資系統下手。最後發現 Femas HR 在排班上能夠符合變形工時，國定假日也能依企業需求，平攤到各個月份去算時數，非常符合我們的企業規範。

問：面對彈性相對較大的系統，在教學、教育訓練上有沒有出現什麼困難？

HR：其實實際教育訓練時間只有一、兩個小時而已，比我預期短很多！印象中我們就是召集全台的專櫃店長，進行排班、審核以及APP操作教學，讓他們回去實際操作，有遇到問題再打來詢問。前一、兩個月確實會接到一些店長致電詢問操作相關問題，但我覺得系統學習情況比預期好很多！

鋒形顧問說：

過去人資系統大部分是買斷版本，需要一次性花大筆費用購入，日後若要更新還需維護費，對於企業來說光維持系統就是一筆不小的開銷，為此鋒形科技Femas HR 提供企業雲端訂閱制服務，且有30天免費試用，讓用戶可以在試用期間確認系統是否符合企業需求，避免花了錢卻發現系統不合適，而後悔莫及。

對於零售業最在乎的排班功能，Femas HR 有防呆機制，若系統發現排班設定未符合目前法規規定，會自動跳出警示訊息，詳細提醒排班不符規定的人員與時段，供管理者及時調整，對於不熟悉法規的夥伴來說，是二次檢查的機會；對於員工眾多的企業來說，更是避免觸法的安全防護。

今年12月時，Femas HR 將排班、差勤作業介面優化，增加懸浮式視窗提醒，讓管理者一目了然，提升作業速度。同時將整體畫面呈現做視覺調整，使用起來更加直覺、方便，貼近HR、使用者的理想工作模式。

更新功能詳細請見 >> 202212期更新月報：2023年優化介面更直覺，基本工資調漲、行事曆自動公告上架

我們定時開辦系統教學課程，會在系統上發出公告，讓企業人才報名學習，也有專屬客服，避免用戶有使用問題卻找不到人詢問，專屬客服因長期與用戶配合，也會更了解企業需求與使用情形。此外，在企業試用系統期間，鋒形科技將會協助與人資部門了解公司所需的最核心問題，並透過彈性的功能與參數設定，解決人事管理上的痛點。