【客戶案例】九天資訊科技：如何透過數位化管理，實現跨部門高度協作與 70% 算薪效率提升？

在提供支援性人力服務與顧問諮詢的領域中，九天資訊科技有限公司一直以精準的人力媒合與高效的專業支援著稱。

隨著業務版圖擴張，組織內部演進出多樣化的業務單元，面對超過 120 人、橫跨客服、技術、市場行銷與行政等多種職能的團隊，如何落實精準的數位化人事管理，成為組織優化的首要課題。

透過導入 Femas HR 鋒形雲端人資系統，九天資訊科技不僅解決了 24 小時多軌排班的複雜需求，更透過「多功能工作區」的靈活切換，成功將繁瑣的算薪流程縮減了 70% 的作業時間。

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彈性管理：如同「獨立工作區」般的跨部門管理體驗

九天資訊科技人資夥伴指出，隨著組織規模擴大，管理上的最大挑戰在於不同業務單元間既需獨立運作，又需統一管理的矛盾。在評估過市面上多家方案後，Femas HR 的「作業空間切換」功能成為脫穎而出的關鍵。

高效切換作業區：系統支援在同一個帳號下，根據不同業務單元的需求切換獨立的作業空間。這讓 HR 團隊能像使用電腦工作區一樣，在不同部門間快速切換，既保持了各單位資料的獨立性，又能實現一站式的統籌管理，極大化精簡人力配置。

人力服務產業的運作核心在於「人力的彈性調度」。九天資訊科技內部包含需 24 小時輪班的客服、專業技術開發以及市場行銷團隊。

中高階主管的視覺化管理：系統賦予不同階層主管適當的權限。在高度互相支援的工作環境中，主管能隨時查看團隊人力配置紀錄，掌握當班人數，有效避免因排班資訊不對稱導致的管理斷層。

對於百人規模以上的企業，薪酬管理的難點往往隱藏在勞健保法規細節中。九天資訊科技特別肯定系統在處理政府補助款邏輯上的細膩程度。

自動化勞健保與補助設定：針對特定年齡層（如 65 歲以上）或具備特殊補助資格的員工，系統能進行精細的補助款（全額或部分）設定。針對台灣法規與福利制度量身打造、邏輯嚴密的輔助功能項目，大幅降低人工計算可能產生的微小疏失。

在尚未數位化之前，九天資訊科技的行政團隊需面對繁雜的紙本假單與 Excel 報表，HR 每天需耗費數小時核對出勤，每月算薪與產出數百份 PDF 薪資單更需花費整整一天。

九天資訊科技人資夥伴指出，HR除了想像中人事資料的繁瑣工作，公司開出新職缺時，時常面臨大量面試占用工作時間的困境，旺季往往需要連續加班兩三天才能完成工作。

九天資訊科技的案例證明，當企業規模達到百人以上且業務分工精細化時，一套具備「多空間管理彈性」且「邏輯嚴謹」的 HR 系統是不可或缺的。

當你需要同時管理多個不同特性的業務部門時，Femas HR 的系統彈性能真正釋放 HR 的管理戰力。

透過數位工具導入的輔助，九天資訊科技不僅優化了行政效率，更在多變的市場需求中，建構了更具競爭力的人力資產管理體系。