實測節省90%以上工作時間！連鎖零售業金興發導入鋒形科技雲端人資系統輕鬆搞定人事作業

— 用戶使用心得回饋 —

金興發股份有限公司於民國80年成立第一家門市-師大一店，全台擁有多家門市，團隊人數近200人，以販售生活百貨商品為主，致力提供更好的服務與優質的購物環境，從企業人才延攬培訓、門市陳列、商品品質、實惠價格、行銷活動到擴展營業服務據點等，皆是金興發經營團隊持續努力的目標，積極強化企業形象與提升市場競爭力，努力創造超越顧客期待的消費體驗，將服務做到更好，是永續經營的穩固根基！

零售業在經營上常遇到的人事管理痛點

對連鎖零售百貨產業來說，人力資源管理是營運中的一大挑戰。由於門市眾多、班別多元，從排班、打卡到薪資計算，整體人事流程若未系統化，往往仰賴人工處理與溝通，不僅耗費時間，更容易發生錯誤。常見痛點如下：

• 各門市排班管理與異常出勤追蹤繁雜
  每個門市的排班需求不同，不僅要滿足每日人力需求，還需顧及彈性工時、輪班規則及勞基法規範。若排班僅仰賴 Excel 或紙本記錄，一旦發生缺勤、遲到等異常狀況，需透過口頭或訊息逐一確認與修正，追蹤與查核極為耗時。

• 員工請假流程零碎，口頭提交易遺忘
  過去員工申請請假多靠口頭傳達，導致假單遺漏、流程拖延等問題層出不窮。若遇到主管外出或交接不清，更可能影響排班安排，進一步造成營運混亂。
  

零售百貨業人事管理的痛鋒形科技都懂

立即申請免費試用，實測有效減少80%加班時間

1515

從地端轉雲端的關鍵契機

金興發過去採用地端人資系統，雖然具備客製彈性與完整功能，但實際操作上卻埋藏許多困境：

• 系統複雜難操作，增加人力負擔
  功能太細、畫面操作複雜，常需要人工處理資料串接與輸出，讓人資同仁忙於瑣碎行政，無法專注在核心任務。

• 只要牽涉到系統修改就得額外付費、排程等待
  不論是法規更新、流程變動或組織調整，只要牽涉到系統修改就得額外付費、排程等待，靈活性與即時性明顯不足。

• 無法跨裝置操作，資訊傳遞效率低落
  地端系統僅能在電腦使用，對於遍布各地門市的員工與主管而言，無法即時查詢或回報差勤與假單資訊，經常需要依賴口頭傳達，不僅容易遺漏，更可能出現資訊錯誤。

• 系統分散、無法整合，薪資結算流程冗長
  地端系統將差勤、排班、請假與薪資功能切割，HR結算薪資時需要從多個系統中下載資料、比對與彙整，完成結帳作業費工耗時。

這些痛點，讓金興發意識到人資流程的數位化不能只是功能齊全，更要操作直覺、流程整合、具彈性擴充性。因此，像金興發選擇導入具備自動整合能力的 Femas HR 雲端人資系統，作為進一步優化的關鍵起點，解決過往地端管理上的各種難題，也讓整體人資管理流程大幅簡化、升級。

企業數位優化的三大關鍵成效

金興發股份有限公司從傳統地端系統，隨著企業管理需求變化，導入 Femas HR 雲端人資系統，實際運作後帶來以下三大成效：

一、雲端系統支援變形工時防呆提醒，快速完成檢核

過去在人資日常工作中，像是每月檢查各門市班表是否符合一例一休、變形工時，需要花費 2 到 3 小時人工比對、核對資訊。如今透過雲端人資系統一鍵檢核，整體處理時間只要 10 分鐘，節省超過 90%工時，真正讓 HR 回歸高價值工作核心。

二、薪資結帳效率提升 58%，從 5 – 6 天縮短為 2.5 天

地端系統功能分散，HR須分別處理差勤、請假後再整合至薪資系統，導致結帳流程冗長繁雜。導入鋒形的雲端人資系統後，所有資料一鍵整合，HR 只需在同一平台操作，大幅減少人工整合時間與錯誤發生機率。

三、員工與主管都能用手機操作，透明度提升、責任更明確

金興發門市人員多無電腦設備，無法使用傳統系統查詢或申請。改用雲端系統後，員工只需透過手機 App 即可完成打卡、請假、班表查詢等日常事務。主管也能即時審核請假或處理異常出勤，大幅提升現場管理彈性。以往員工透過口頭請假，易有資訊遺漏；現在改由員工本人自行使用系統提交並追蹤進度，讓「出缺勤管理」成為員工的責任。系統設有異常提醒機制，可即時通知本人、主管與相關單位，大幅降低溝通失誤。

企業見證：金興發人力資源部經理的使用心得

金興發股份有限公司表示，過去雖使用地端人資系統，功能雖完整但操作複雜，且若需修改或擴充功能都會需要額外收費；轉為雲端系統後，不僅介面更直覺，對使用者來說更友善，且管理者可以透過參數進行修改，操作上來說更為彈性。

對總部來說，尤其是在排班審核與結薪流程上節省大量人力、時間；對門店來說，員工自主負責差勤，透過 APP 即可提出請假申請，店長亦可直接從 APP 審核，加速審核速度與資訊準確性，員工也可自行查詢個人特休與薪資紀錄。

其中一項明顯改變是審核門店排班的人力與時間大幅減少：

「以前審核門店班表，需要一個人力花 2、3 個小時整理 Excel，再人工審核，去確認是否符合變形工時；現在我只要透過 Femas HR 的排班模組，點選”發布”，系統就會自動審核目前班表是否符合法規，並提醒違規的地方，讓我做更改！」

透過導入 Femas HR 雲端人資系統，金興發大幅提升了排班、請假與結薪的效率，不僅減少人工錯誤，也讓門市與總部的溝通更順暢。系統自動校驗法規、即時提醒異常，協助人資部門有效掌握全局，讓管理更智慧、也更有彈性。

Femas HR 讓數位優化更簡單！

Femas HR 雲端人資系統不只優化金興發的日常作業流程，也因為便利、透明的管理方式，讓員工對企業印象加分。從出缺勤管理、請假流程到薪資整合，全面串聯系統內功能，讓零售百貨產業輕鬆踏上數位優化之路。

若您也正面臨人資流程繁雜、管理效率低落的挑戰，快與我們聯繫，讓 Femas HR 成為您的轉型助力！

Femas HR 雲端人資系統持續進化，以不斷優化的功能支援您的人事管理需求。

我們期待能夠成為您的最佳合作夥伴，協助您在人資管理領域取得更大的成功！