FemasHR - 人資日誌

因為專注於人資領域,所以能精湛的解決問題
鋒形人資系統 企業行動能力

【議題分享】甚麼是企業「行動能力」? 讓企業具備「因應衝擊」的硬實力|FemasHR

甚麼是「行動能力」?儘管每家企業對此的解讀不同,但從近來的疫情確實對各產業都造成了衝擊。無論是「遠端工作」、「行動化」、「電傳勞動」,各式各樣的討論,其實討論主軸都是「針對疫情產生的變化」,而想因應這波變化,企業需要的硬實力就是「行動能力」。

 

鋒形科技FemasHR認為所謂的行動能力,不能光從特定部門檢視;或是從專案規畫的視角觀之。更應該從「公司全部成員無論是在定點(公司/家裡/咖啡廳等任何地方)或是移動中,都可以有辦法承接工作進度,並照規畫進行」的角度切入。
但行動能力是不是就等同於公司內的「行動裝置管理(mobile device mangement)」或是「行動應用管理(mobile application mangement」呢?我們認為,「行動化」確實屬於行動能力的一環,但絕對不代表企業有能力e化就具備行動能力。不然,2013年就有企業舉辦全球性調查,有71%的企業贊成行動化是公司重要的發展項目。但,2020的現今,不少企業碰到新冠疫情還是手忙腳亂,原因就在於行動化不等於行動能力。
那,企業界常講的「敏捷開發(Agile)」是不是就等同於行動能力呢?當然不是,敏捷開發經常都是針對「效率」出發,是從1想辦法進步到10的概念;但是「行動能力」強調的是「彈性」與「接續」,當12的時候被中斷時,有沒有辦法從1跑到A?並進一步從A跑到E,持續公司應完成的事項,以及在任何無從預料的變數下,都能夠很快的有因應方式來接續工作。
既然「行動化」跟「敏捷開發」都不完全代表「行動能力」,那行動能力的內涵又是甚麼呢?行動能力主要有三大部分,分別是:
  1. 工作的彈性劃分能力
  2. 使用遠端工具的能力
  3. 運用工具溝通的能力

擁有上述三種能力,才稱得上是「行動能力」。

工作的彈性劃分能力

具備「工作的彈性劃分能力」,才可以把原本在辦公室就能解決的工作,拆卸成可遠端工作,或是把原來一人負責全包的份量,依照內容分給不同的成員。再經由線上溝通了解成效。

使用遠端工具的能力

「使用遠端工具的能力」則是行動能力的基礎門檻,市面上有著眾多雲端系統、遠端工具,ˋ這都考驗著使用者在數位時代,是否能快速擁抱遠端工具。但,公司內部用戶對於此類工具的熟練度還是有落差。如何建立有效的教學機制,讓不是那麼熟練的成員能夠在短時間內做到基本上手。使用遠端工具的能力有多熟練,行動能力的幫助就有多大。

運用工具溝通的能力

「運用工具溝通的能力」不同於使用工具的能力,熟練工具本身,不代表溝通就能一帆風順,面對面溝通,講者可以唱作俱佳,甚至跟旁邊的與會者進行互動,掌握與會者的肢體語言,適時地拿出道具與數據輔助。但線上會議甚至文字溝通,少了面對面的輔助,溝通者除了事前資料準備要做足外,更要注意溝通的方式,同樣一句話在現場溝通可能頗為俏皮,舒緩開會緊張感;但在線上會議,恐怕就不好判斷說話者的語氣了。這中間的拿捏,考驗溝通的功力。
  
新冠病毒疫情在歐洲肆虐,短時間還看不到盡頭。但不少企業已經開始認真思考所謂的「電傳勞動」。這也是我們不斷倡導「行動能力」的主因當企業本身能彈性改變工作模式,不會因為成員因疫情、天災、各種意外變故而無法運作時,誰擁有更多的彈性、誰就擁有更多的優勢,不是嗎?
撰文:Aguo(鋒形科技 / 行銷主任)
讓雲端人資系統幫助企業更快掌握「行動能力」:馬上了解
在家也能免費試用系統:點我申請
您可能有興趣的文章

 

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

Social Network Widget by Acurax Small Business Website Designers