對於服務業、零售業、餐飲業、製造業及運輸業來說，輪班/排班是一件非常重要的事情，不只常讓管理者頭痛，也常有出錯問題發生。而出錯不外乎以下狀況：

• 安排上班人數不足，造成時段人力短缺
• 安排員工上班時數過多，違反勞基法
• 員工班與班間隔（休息不足）不夠違反勞基法
• 安排員工休息天數不足
• 排錯人力上班，例如：餐飲業一天需要兩個內場、三個外場，卻排成一個內場、四個外場（崗位安排錯誤）

在許多產業中，排班工作由其他崗位的同事兼任管理

零售業、服務業及餐飲業通常由店長負責排班，比較瞭解店內人力需求，也能考量完整出勤狀況。運輸業則由管理運務的主管負責排班，因為其較瞭解運輸量的變化，需要多少人力因應，也比較清楚每位運輸駕駛的能力，方便人例安排。至於製造業，則會由產線主管（或生管人員）進行，透過對於產量需求的掌握、料件的供應狀況，品管的搭配情形，能夠進行正確的生產排程，通常也較熟悉產線作業人員應該排定多少、哪些人力等等。

但考量到以上這些輪班/排班的規劃都必須由不同專業人員擔任，他們不但需要專注於本業，同時還要確實瞭解相關法規，即隨時注意目前劇烈變動的法律規定。兼顧本業與負責排班已經是一項艱難任務，更何況還要他們排班有「效率」，同時又要檢查班表是否沒有違法，或者人力有無短缺、過勞，光想想就覺得困難重重。

尤其是中小企業的HR（人事專員、人力資源單位），可能是由會計、財務人員或老闆、老闆娘兼任，在人力不足、身兼數職的情況下，光是顧好原本的工作內容，可能已經分身乏術，加上不是人資專業，要負責內部人員的教育訓練，還要持續跟進追蹤法規變動，並檢查所有班表是否符合法規規範，更是難上加難。

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《勞基法》規定複雜難懂，人工作業耗時易出錯

以台灣《勞基法》所規定的變形工時（或稱彈性工時）制度來說，不同產業可以因應自身狀況選擇雙週、四週、八週變形工時，正常工作時間是可以被彈性調動，而出現連續上班超過七天的狀況。而變形工時另一個精神，則是可以挪移正常上班時間至他日，也就是說，經挪移後單日工時可以超過八小時，且企業不需給付加班費，不過單日總工時仍不得超過12小時。

雙週、四週、八週等變形工時各有不同的細項規定，除了要正確搞懂規則，還要先把密密麻麻的班表排好，再確定每位員工、每天排定的上班時間，考量前後間隔、連續上班、每天上班時數、加班時數等等狀況，最後確定以上安排都符合林林總總的法規規定。若以上步驟都要透過人工作業處理，容易發生花很多時間排班、檢查班表，最後仍舊出錯、依然觸法、甚至受到重罰（以違反勞動基準法第30-1條四週變形工時為例，最高可開罰至百萬）的情況。

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讓雲端人資系統依照最新法規，自動檢核班表正確性

幸運的是，現在這個年代有許多便利的工具，能夠協助大型連鎖、中小企業或社會福利機構檢查排班表（輪班表）、出勤記錄是否符合法規規定，避免人力不足、超時或違法等問題發生。

以鋒形科技提供的 Femas HR 人資系統雲端服務為例，透過排班系統功能，除了可以自動檢查班表是否符合法令或公司規範外（可參考文章：最常被開罰的勞檢項目，系統自動統計比例與防呆，協助企業避免觸法），班表檢查無誤後，還能整合考勤機、手機/電腦線上打卡，取得員工出勤資料，接著依照事先設定的遲到早退或彈性上班規則，與員工實際出勤紀錄進行比對，檢查員工的出缺勤遲到曠職等狀況。過去企業數百筆、千筆，甚至萬筆的需要人工逐一核對，現在只要簡單點選，即可讓系統自動檢查班表與出勤記錄是否合規、合理，也能夠很快進行薪資結算，讓人事單位不再為此傷腦筋。

透過這類具備完善法規檢查能力，每月費用又不高人事管理系統雲端服務協助，能夠讓企業組織快速從費事、費時，甚至可能違法的困境中脫離；同時又能強化企業營運管理的效能，也可以讓員工瞭解，企業是符合法規制度，因為一切紀錄與依據都能夠透過系統線上查詢，不只企業能快速掌握員工的出勤、請假數據，員工也能從系統看到自己目前所有紀錄，增加信任與向心力。

對企業來說，使用 Femas HR 不只實際解決排班效率低落、避免違法等需求，同時提升員工對企業的好感度，是投資效益很大的一種方式，歡迎有相關困難的企業免費試用，相信能夠馬上感受到 Femas HR 的便利之處。